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　　我廠堅持“用戶**”的方針，我們對本次供貨活動提供的起重設(shè)備的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)，作如下承諾，請監(jiān)督實施。

　　1、橋架部分：在一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我廠免費維修。

　　2、機械部分：在12個月內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修，或?qū)ζ涔收喜课贿M行更新。

　　3、電器部分：雙梁起重機在一年內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題由我廠免費維修。或?qū)ζ涔收喜课贿M行更新。

　　4、我廠技術(shù)力量雄厚，由**的技術(shù)工程師組成了技術(shù)服務(wù)部，如果貴方接受我廠投標，我廠將免費給予技術(shù)支持，進行非標設(shè)計。

　　5、我廠對用戶如何使用產(chǎn)品進行免費培訓(xùn)，并向用戶提供產(chǎn)品使用、維修保養(yǎng)等方面的技術(shù)資料。

　　6、我單位定期到需方現(xiàn)場進行質(zhì)量檢查，及時解決相關(guān)的技術(shù)問題。

　　7、完成合同規(guī)定的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范條件中明確的產(chǎn)品責(zé)任，完全滿足用戶的需標。

　　8、根據(jù)貴方要求，我方可負責(zé)合同設(shè)備的安裝、調(diào)試、運行的全過程，并派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)操作。

　　9、質(zhì)保期12個月，在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，因我方制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題，由我方免費負責(zé)修理事更換。

　　10、對非供方責(zé)任造成的設(shè)備損壞，我方優(yōu)先提供配件和修理義務(wù)。

　　11、我方對優(yōu)惠長期提供設(shè)備易損件供應(yīng)義務(wù)。

　　12、設(shè)備如發(fā)生質(zhì)量問題，認真對待用戶反映的問題按快速反映快速處理的原則，只要用戶需要均可在24小時內(nèi)為用戶上門排憂解難。

　　13、我廠為保證對用戶有良好的售后服務(wù)專門設(shè)有安裝維修和售后服務(wù)處，徹底解決用戶后顧之憂。

　　14、用戶服務(wù)電話：0373-8423777